Retourneren en verzenden

Verzending

Bij Stadionposters streven we ernaar om uw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk bij u af te leveren. Hier zijn de belangrijkste punten over onze verzendservice:

  • Levertijd: Wij verwerken en verzenden bestellingen binnen 1-2 werkdagen. De geschatte levertijd binnen Nederland is 3-5 werkdagen. Voor internationale bestellingen kan de levertijd variëren van 7-14 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.

  • Verzendkosten: De verzendkosten zijn afhankelijk van het formaat dat u bestelt. Bij A5 en A4 zijn de verzendkosten 3,95, en bij A3 zijn deze 6,95. Boven de 35 euro is de verzending gratis!

  • Track & Trace: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een track & trace-nummer, zodat u uw pakket kunt volgen.

 

Retourneren

Bij Stadionposters willen we dat u 100% tevreden bent met uw aankoop. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan kunt u uw bestelling retourneren. Hier zijn de belangrijkste punten over ons retourbeleid:

  • Retourtermijn: U heeft  14 dagen om de bestelling te annuleren en het retour aan te melden. Daarna  14 dagen om het product terug te sturen.

  • Retourprocedure: Neem contact op met onze klantenservice via info@stadionposters.nl om uw retour aan te melden. Vermeld uw ordernummer en de eventuele reden van retour.

  • “U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

    Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden.

  • Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

  •  

    Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@stadionposters.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”

  • Kosten van retourneren: De kosten voor het retourneren van uw bestelling zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout van onze kant (bijvoorbeeld een beschadigd of verkeerd geleverd artikel).

  • Terugbetaling: "Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is."

 

- Let op; gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.

 

Contact

Heeft u vragen over onze verzend- en retourvoorwaarden? Neem gerust contact op met onze klantenservice:

Bij Stadionposters staat klanttevredenheid voorop. We streven ernaar om uw ervaring zo positief mogelijk te maken. Bedankt voor uw vertrouwen in onze posterwinkel!

 

 

Voor meer informatie over retourneren of uw rechten, ga naar pagina webwinkelkeurmerk.

 

Laatst geüpdatet: 26 September 2024